Perfektní týmová spolupráce
Skvělá zákaznická péče

Odkudkoliv

Vyřizujte dotazy svých zákazníků i interní komunikaci v jedné aplikaci.
E-maily, zprávy i telefonáty – hezky a přehledně na jednom místě.

Žádný dotaz
už nezapadne

Na jedno kliknutí vidíte celou historii komunikace, takže vždy víte, na co odpovídáte a co už jste řešili. Když znáte kontext a můžete problém řešit hned, ulehčíte práci sobě i zákazníkům.

Spravujte a řiďte svůj tým

Spinoco přiděluje lidem úkoly podle vytíženosti, takže se nestane, že někdo dělá moc a někdo vůbec. Když jeden z kolegů nemůže odpovídat, aplikace automaticky úkol přiřadí někomu, kdo je k dispozici. Díky tomu je práce efektivnější, a to vám šetří čas i peníze.

Každý odpovídá podle toho, čemu rozumí

Lidé v týmu mají nastavenou sadu zručností, podle kterých dostávají úkoly. Pokud například umí anglicky, Spinoco na ně přesměruje dotaz v angličtině. Už se nikdy nestane, že by řešili něco, čemu nerozumí.

Rutinu nechte robotům

Některé dotazy vyřeší chatbot nebo voicebot – například stav objednávky, otevírací dobu nebo kontakt. Složitější přesměruje na lidského kolegu. Automatická je i běžná administrativa.

Přehled funkcí

Začněte

hned!

Stačí aplikace

Nemusíte kupovat žádný hardware a zařizovat ústřednu. Spinoco nainstalujete a je to.

Řešení na míru

Díky různorodosti našich klientů známe úskalí komunikace v mnoha oborech. Na e-shopu, recepci i v logistické firmě.

Rychlý i pozvolný start

Můžete do toho skočit rovnou nebo začít jen s několika kanály.
Je to na vás.

Zaškolíme, naučíme

Zakládáme si na osobním přístupu. Při přechodu na Spinoco vám budeme plně k dispozici.

Zaujali jsme vás?

Začít hned

Naši klienti

a mnoho dalších...

Chcete Spinoco

vyzkoušet?

Děkujeme! Vaši zprávu jsme přijali.
Něco se nepodařilo. Zkuste to prosím ještě jednou.